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客戶管理部經理

更新時間:2020-01-16 17:26
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人投遞簡歷
薪資:3000-5000元/月

職位信息

職位性質:全職
年齡要求:23-40歲
招聘人數:2人
職位類別:客戶服務總監
性別要求:不限
工作地區:
學歷要求:大學本科 (及以上學歷)
工作經驗:三年或以上 

職位描述

崗位職責:
1、負責客服部門宏觀戰略、制度及流程的制定;
2、客服中心整體業績指標的規劃以及預算評估、控制;
3、搭建客戶服務系統平臺,并不斷優化;
4、建立、維護和改善客戶服務體系的工作標準和模式;
5、制定客戶服務質量標準,保證客服工作流程化、標準化和管理監督;
6、制定客服計劃以提高客戶滿意度。
任職資格:
1、5年以上客服實操管理團隊經驗,具有相關領域從業經驗者優先;
1、豐富的客戶服務專業知識,熟悉客戶關系管理原則和方法;
3、優秀的團隊建設和管理能力,良好的溝通能力和協調能力;
4、充分代表公司形象和利益,具備較強的服務意識。
5、有豐富的客戶管理及維護經驗。
6、有客服相關經驗、
7、有很強的溝通及協調能力。

聯系方式

提示:在應聘過程中用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬于違法行為!

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  • 性質:私營企業
  • 行業:房地產
  • 規模:101-500人
  • 地區:寧夏/銀川
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